1. ACCORD CONTRACTUEL ET ÉLIGIBILITÉ
L’accès à merlincasinofr.com implique une acceptation sans réserve. Vous concluez un contrat avec Merlin Casino. Ce contrat est régi par les lois de Curaçao. L’âge légal est impératif. Vous devez avoir 18 ans révolus. Ou l’âge de la majorité dans votre juridiction. La preuve d’âge est obligatoire. Toute fausse déclaration entraîne le gel immédiat des fonds. Nous ne plaisantons pas avec la loi.
2. CRÉATION ET GESTION DU COMPTE
Un seul compte par personne. Un seul compte par foyer. Un seul compte par adresse IP. Toute duplication est une fraude. Vous êtes responsable de votre mot de passe. Merlin Casino décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé dû à votre négligence. Le compte n’est pas transférable. Vous ne pouvez pas vendre votre accès. Vous ne pouvez pas prêter votre compte. La détection d’un usage tiers mène à la clôture définitive.
3. DÉPÔTS, RETRAITS ET AML
L’origine des fonds doit être licite. Nous appliquons des procédures AML strictes. Les dépôts via des cartes tierces sont interdits. Le nom sur la carte doit correspondre au profil. Les retraits suivent la méthode du dépôt initial. C’est une règle de sécurité financière. Les délais varient selon le mode choisi. Nous vérifions chaque transaction manuellement. Des frais peuvent s’appliquer. Consultez la section « Caisse » pour les limites actuelles.
4. RÈGLES DES JEUX ET ÉQUITÉ
Le logiciel utilise un RNG (Générateur de Nombres Aléatoires). Les résultats sont définitifs. Aucun remboursement n’est possible après un pari placé. Les erreurs techniques annulent tout paiement. C’est le standard de l’industrie. En cas de déconnexion, le système enregistre l’état du serveur. Merlin Casino collabore avec des laboratoires de test indépendants. L’intégrité du jeu est notre socle.
5. POLITIQUE DE BONUS ET WAGERING
Les bonus sont des incitations. Ils sont soumis à des conditions de mise (Wagering). Vous devez miser le montant X fois avant retrait. Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière. Les machines à sous comptent souvent à 100%. Les jeux de table beaucoup moins. L’abus de bonus est sanctionné. Nous annulons les gains en cas de stratégies de pari à risque minimal. Lisez les conditions spécifiques de chaque promotion.
6. COMPORTEMENT INTERDIT ET FRAUDE
La collusion est bannie. L’utilisation de robots (bots) est strictement interdite. Toute manipulation logicielle sera poursuivie. Nous surveillons les comportements de mise inhabituels. L’arbitrage est proscrit. En cas de suspicion, nous suspendons le compte pour enquête. La décision de notre département de sécurité est souveraine. Nous nous réservons le droit de signaler les activités suspectes aux autorités de Curaçao.
7. RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Le service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions. Les pertes liées à une mauvaise connexion internet sont à votre charge. Notre responsabilité est limitée au montant de votre dernier dépôt. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Jouez avec prudence. Le jeu comporte des risques financiers.
8. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Un litige ? Contactez [email protected]. Expliquez le problème clairement. Fournissez des captures d’écran. Notre équipe répondra sous 14 jours ouvrables. Si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez le régulateur (GCB). Nous privilégions toujours la médiation amiable.
9. RÉSILIATION ET FERMETURE
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Envoyez une demande écrite. Nous pouvons clôturer votre compte sans préavis en cas de violation. Les fonds légitimes seront restitués. Les fonds issus de fraude seront confisqués.